Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
LUNA | Ray es un dispositivo médico multifuncional 3 en 1 (IPL + ND:YAG + Láser de Diodo) que ofrece una forma segura y eficaz de reducir de forma permanente el vello no deseado y mejorar el aspecto de la piel. Nuestro compromiso con la innovación, la fiabilidad, la formación y la alta calidad nos distingue. Ofrecemos una formación rigurosa, asesoramiento experto y asistencia de por vida. Nuestro equipo de atención al cliente está operativo los 7 días de la semana para atender rápidamente cualquier imprevisto. LUNA | Ray garantiza tratamientos más rápidos, una mayor comodidad para el paciente gracias a los sistemas de refrigeración integrados y una focalización precisa para obtener resultados eficaces con un daño mínimo en la piel circundante. Es apto para todo tipo de pieles y colores de vello, y su sistema de fácil manejo ajusta automáticamente los parámetros en función del tipo de piel y el tratamiento deseado.
Sí, facilitamos opciones de financiación de terceros a través de nuestro selecto grupo de socios. Mantenemos contacto directo con estas empresas para agilizar la tramitación de las solicitudes, garantizando que reciba una respuesta rápida que le ayude a tomar una decisión informada sobre el pago de su dispositivo.
Sí, las soluciones LUNA Aesthetic, incluido el dispositivo LUNA | Ray y sus tratamientos, están destinados únicamente a uso profesional. Están diseñados para ser aplicados por médicos estéticos, dermatólogos, tecnólogos estéticos u otros profesionales certificados. Es importante tener en cuenta que la normativa específica sobre quién puede utilizar dispositivos láser varía según el estado, por lo que las partes interesadas deben consultar la legislación estatal vigente para obtener la información más reciente.
Sí, ofrecemos una formación completa. La formación clínica sobre el dispositivo LUNA | Ray corre a cargo de nuestro formador clínico especializado y abarca todos los aspectos relacionados con su uso y funcionamiento seguro y eficaz. Nuestros programas están diseñados para equiparle completamente para dominar su dispositivo LUNA | Ray, asegurando que adquiera experiencia práctica. El formato específico de su formación se discutirá y organizará durante su consulta con nuestro equipo de ventas, asegurando que satisface sus necesidades.
En LUNA Aesthetic somos sinónimo de fiabilidad y alta calidad. Todos nuestros productos están sujetos a las normas europeas y a procedimientos de pruebas de calidad. Ofrecemos una garantía de 2 años para el dispositivo Luna Ray y de 1 año para las tres piezas de mano, a partir de la fecha de compra. Dentro de este periodo de garantía, ofrecemos una garantía de reparación gratuita para cualquier avería debida a factores no artificiales. Las reparaciones por problemas fuera del periodo de garantía o sin garantía ampliada correrán a cargo de los clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está operativo los 7 días de la semana para garantizar que cualquier situación imprevista se resuelva con prontitud, lo que demuestra nuestro compromiso de ofrecer asistencia permanente a nuestros socios.
Nos comprometemos a ofrecer asistencia permanente a todos nuestros socios. Nuestro equipo de atención al cliente está operativo los 7 días de la semana para garantizar que cualquier situación imprevista se resuelva con prontitud. Esto incluye consultas con expertos, asistencia con el funcionamiento del dispositivo y respuesta a cualquier pregunta que pueda surgir a medida que integra LUNA | Ray en su consulta.
Para garantizar un rendimiento óptimo y la longevidad de su dispositivo LUNA | Ray, es importante seguir las pautas de mantenimiento que se indican en el manual del usuario. Un aspecto clave incluye el cambio del agua destilada cada 1-2 meses. La limpieza general y el cumplimiento de las normas de funcionamiento indicadas en el manual ayudarán a mantener el dispositivo de forma eficaz.
Sí, el LUNA | Ray está diseñado para ser versátil. Su tecnología de láser de diodo es adecuada para la reducción permanente del vello en todos los tipos de piel (Fitzpatrick I-VI) y colores de vello, garantizando tratamientos eficaces y cómodos. El láser ND:YAG también es adecuado para todos los tipos de piel y puede tratar eficazmente una serie de afecciones, incluida la eliminación de tatuajes, en todos los tonos de piel. La tecnología IPL también es versátil para diversos tratamientos cutáneos en distintos tipos de piel.
LUNA I Ray se ha fabricado pensando en la durabilidad. Al igual que un coche, el mantenimiento adecuado del dispositivo es crucial para maximizar su vida útil. Por término medio, los dispositivos láser de alta calidad pueden durar entre 5 y 15 años.
Una de las principales ventajas de LUNA I Ray es la ausencia de consumibles específicos del dispositivo, como cartuchos patentados o componentes que deban sustituirse con frecuencia. Esto le asegura mantener márgenes del 100% por tratamiento.
Si necesita piezas de repuesto o accesorios para su dispositivo LUNA I Ray, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Le ayudarán a realizar el pedido y le proporcionarán la orientación necesaria.
Estas soluciones están pensadas para ser aplicadas por médicos estéticos, dermatólogos, tecnólogos en estética o profesionales certificados. Agrega alto valor a tu portafolio, mejora la retención de pacientes y posiciona tu centro como un referente en tecnología estética avanzada.
